1. Alcance
Esta Política de Privacidad explica cómo se procesan, almacenan y protegen los datos personales recogidos a través del sitio web de Skyare, la lista de espera, las áreas de acceso anticipado, el formulario de contacto y puntos de contacto digitales similares.
2. Datos Que Recopilamos
Skyare puede procesar las siguientes categorías de datos para mejorar la experiencia y responder a solicitudes de usuarios:
- Nombre, apellido y datos de contacto.
- Dirección de email y datos de solicitud de lista de espera.
- Tema, mensaje y notas adicionales enviados mediante el formulario de contacto.
- Información técnica relacionada con el uso del sitio, dispositivo y navegador.
- Registros operativos limitados necesarios para cumplir obligaciones legales.
3. Finalidades Del Tratamiento
Los datos personales se procesan para responder a solicitudes, gestionar la lista de espera y el acceso anticipado, mejorar la experiencia del producto, mantener la seguridad, cumplir obligaciones legales y compartir actualizaciones importantes de Skyare.
4. Tratamiento y Conservación de Datos Recogidos Mediante el Formulario de Contacto
El nombre, email, tema y contenido del mensaje enviados mediante el formulario de contacto se procesan únicamente para evaluar la solicitud del usuario, dirigirla al equipo o socio adecuado, responder cuando sea necesario y preservar la integridad del registro. Estos datos se conservan durante un periodo razonable según la naturaleza de la solicitud; cuando no exista obligación legal, disputa activa o necesidad empresarial clara, se eliminan, anonimizan o se restringe su acceso.
5. Compartición de Datos
Skyare no vende datos personales con fines comerciales. Los datos pueden compartirse con proveedores de servicios como alojamiento, email, infraestructura y seguridad solo en la medida necesaria para prestar el servicio y bajo obligaciones de confidencialidad. Quedan reservadas las solicitudes legales de autoridades competentes.
6. Periodos de Conservación
Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para la finalidad del tratamiento. Al finalizar ese periodo, se eliminan, destruyen o anonimizan de forma segura. Los registros de lista de espera y acceso anticipado pueden conservarse hasta que el proceso correspondiente finalice o el usuario solicite su eliminación.
7. Seguridad
Skyare aplica medidas técnicas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o alteración. Sin embargo, ninguna transmisión por internet puede garantizarse como completamente libre de riesgos.
8. Derechos Del Usuario
Los usuarios pueden tener derecho a acceder, corregir, eliminar, limitar el tratamiento, oponerse al tratamiento, solicitar la portabilidad de datos y retirar su consentimiento cuando corresponda conforme a la Ley turca de Protección de Datos Personales n.º 6698 (KVKK), el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR/RGPD) en la medida aplicable y otras normas de protección de datos relevantes.
9. Aviso Sobre KVKK y GDPR
Skyare procura tratar los datos personales de acuerdo con los principios de licitud, lealtad, transparencia, limitación de finalidad, minimización de datos, exactitud, limitación del plazo de conservación y seguridad. Las disposiciones de KVKK pueden aplicar a usuarios en Turquía, mientras que las disposiciones de GDPR/RGPD pueden aplicar a usuarios del Espacio Económico Europeo o a quienes estén dentro de su ámbito. Las solicitudes de usuarios se revisan en un plazo razonable según la naturaleza de la solicitud y la legislación aplicable.
10. Contacto
Las preguntas sobre esta Política de Privacidad, solicitudes de datos personales, derechos bajo KVKK/GDPR o datos enviados mediante el formulario de contacto pueden enviarse por email a hello@skyare.net o mediante el formulario de contacto disponible en el sitio web.