Gizlilik Politikası

Veri Sorumlusu

Skyare web sitesi kapsamındaki veri sorumlusu DEVS SOFTWARE LTD'dir.

• DEVS SOFTWARE LTD Şirket Numarası: 16703033
• ICO Kayıt Referansı: ZB983499
• Kayıtlı Adres: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom

1. Kapsam

Bu Gizlilik Politikası, Skyare web sitesi, bekleme listesi, erken erişim ve ödeme süreçleri, iletişim formu ve benzeri dijital temas noktaları üzerinden elde edilen kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, nasıl saklandığını ve kullanıcıların hangi haklara sahip olduğunu açıklar.

2. Toplanan Veriler

Skyare, sunduğu deneyimi geliştirmek ve kullanıcı taleplerini karşılamak için aşağıdaki veri türlerini işleyebilir:

• Ad, soyad ve iletişim bilgileri.
• E-Posta adresi, bekleme listesi ve erken erişim başvuru bilgileri.
• İletişim formunda paylaşılan konu, mesaj ve ek açıklamalar.
• Ödeme ve işlem bilgileri; işlem durumu, tutar, para birimi, ödeme zamanı ve ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından iletilen sınırlı işlem bilgileri. Skyare, ödeme kartı bilgilerinin tamamını doğrudan saklamaz; kart ödemeleri yetkili ödeme hizmeti sağlayıcıları tarafından işlenir.
• Site kullanımıyla ilişkili teknik bilgiler, cihaz ve tarayıcı bilgileri.
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli sınırlı işlem kayıtları.

3. Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel veriler; kullanıcı taleplerine dönüş yapmak, bekleme listesi ve erken erişim süreçlerini yönetmek, ödemeleri ve iadeleri işlemek, dolandırıcılığı önlemek, ürün deneyimini iyileştirmek, güvenliği sağlamak, yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve Skyare ile ilgili önemli bilgilendirmeleri paylaşmak amacıyla işlenir.

4. İletişim Formu Aracılığıyla Toplanan Verilerin İşlenmesi ve Saklanması

İletişim formu üzerinden gönderilen ad soyad, E-Posta adresi, konu ve mesaj içeriği; yalnızca kullanıcının talebini değerlendirmek, doğru ekip veya iş ortağıyla eşleştirmek, gerektiğinde geri dönüş yapmak ve kayıt bütünlüğünü korumak amacıyla işlenir. Bu veriler, talebin niteliğine göre makul süre boyunca saklanır; yasal bir zorunluluk, devam eden bir uyuşmazlık veya açık bir iş ilişkisi ihtiyacı bulunmadığında silinir, anonimleştirilir veya erişimi sınırlandırılır.

5. Verilerin Paylaşılması

Veriler aşağıdaki alıcı gruplarına, yalnızca ilgili hizmet ve amaç için gerekli olduğu ölçüde aktarılır:

• Barındırma ve teknik altyapı sağlayıcıları: İletişim ve erken erişim formu bilgileri, başvuru durumu, sınırlı ödeme ve güvenlik kayıtları; siteyi ve başvuru süreçlerini işletmek için.
• Mesajlaşma hizmetleri ve yetkili ekip: İletişim formundaki ad, E-Posta, dil ve mesaj; talepleri yanıtlamak için. Erken erişimde ad soyad, E-Posta, telefon, başvuru gerekçesi ve ilgili başvuru/ödeme durumu; başvuruları değerlendirmek ve erişim işlemlerini yönetmek için.
• Veri yönetimi hizmetleri: Başvuru, iletişim ve ödeme durumu bilgileri; yetkili ekibin başvuruları takip etmesi için.
• İşlemsel E-Posta hizmetleri: Alıcı adı, E-Posta, dil ve ilgili başvuru durumu, ödeme bağlantısı veya işlem bilgileri; erken erişim ve ödeme bildirimlerini göndermek için.
• Ödeme hizmeti sağlayıcıları: Müşteri ve iletişim bilgileri, başvuru/ürün/işlem kimlikleri, tutar ve para birimi; tahsilat, iade, ödeme itirazı ve dolandırıcılık kontrollerini yürütmek için. Ödeme sayfasına girilen kart ve gerekli faturalama bilgileri doğrudan ödeme hizmeti tarafından işlenir; Skyare tam kart bilgilerini saklamaz.
• Güvenlik ve doğrulama hizmetleri: IP adresi ve sınırlı teknik bilgiler; spam ve kötüye kullanımı önlemek için.
• Analitik hizmetleri: Yalnızca analitik izni verdiğinizde sayfa görüntülemeleri, kullanım olayları ve sınırlı teknik bilgiler; site kullanımını ve performansını ölçmek için.
• Kanunen yetkili kurum ve merciler: İlgili hukuki yükümlülük veya usulüne uygun talebin gerektirdiği veriler; yükümlülükleri yerine getirmek ve hakları korumak için.

Skyare kişisel verileri satmaz. Veri sorumlusu Birleşik Krallık'ta yerleşiktir ve bazı sağlayıcılar başka ülkelerdeki altyapıları kullanır. Aktarımlar uygulanabilir Birleşik Krallık veri koruma mevzuatına ve KVKK'nın uygulandığı durumlarda 9. maddesindeki şartlara tabidir. Alıcılar ve uygulanabilir aktarım güvenceleri hakkında hello@skyare.net adresinden bilgi isteyebilirsiniz. Bu açıklama tek başına açık rıza veya aktarım güvencesi oluşturmaz.

6. Saklama Süreleri

Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Bu süre sona erdiğinde veriler güvenli biçimde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Bekleme listesi ve erken erişim kayıtları, ilgili süreç tamamlanana veya kullanıcı silme talebinde bulunana kadar saklanabilir. Ödeme ve işlem kayıtları; yasal, muhasebesel veya uyuşmazlıkların çözümüne ilişkin yükümlülüklerin gerektirdiği süre boyunca saklanabilir.

7. Güvenlik

Skyare; kişisel verilerin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma veya izinsiz değişikliğe karşı korunması için makul teknik ve idari tedbirler uygular. Buna rağmen internet üzerinden yapılan hiçbir aktarımın tamamen risksiz olmadığı unutulmamalıdır.

8. Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK), uygulanabilir olduğu ölçüde Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ve ilgili diğer veri koruma düzenlemeleri kapsamında kişisel verilerine erişme, düzeltme, silme, işlemenin sınırlandırılmasını isteme, itiraz etme, veri taşınabilirliği talep etme ve varsa açık rızasını geri çekme haklarına sahip olabilir.

9. KVKK ve GDPR Kapsamında Bilgilendirme

Skyare, kişisel verileri hukuka uygunluk, dürüstlük, şeffaflık, amaçla sınırlılık, veri minimizasyonu, doğruluk, saklama süresiyle sınırlılık ve güvenlik ilkelerine uygun şekilde işlemeyi hedefler. Türkiye'deki kullanıcılar için KVKK hükümleri; Avrupa Ekonomik Alanı veya GDPR kapsamındaki kullanıcılar için GDPR hükümleri uygulanabilir olduğu ölçüde dikkate alınır. Kullanıcı talepleri, talebin niteliğine ve yürürlükteki mevzuata göre makul süre içinde değerlendirilir.

10. İletişim

Gizlilik politikası, kişisel veri talepleri, KVKK/GDPR kapsamındaki haklar veya iletişim formu verileriyle ilgili sorular için hello@skyare.net adresine E-Posta gönderebilir ya da sitede bulunan iletişim formu üzerinden Skyare ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.